Потвърждаване на самоличността или данните ви за плащане

• За да потвърдите, че данните ви са верни, когато осъществявате достъп до конкретно съдържание.
• За да потвърдите самоличността си, когато извършвате транзакция чрез Google.
• Установили сме необичайна активност или транзакции.
• Необходими са ни още данни поради правни или регулаторни причини.

Важна информация: Ако поискаме от вас да потвърдите профила си, всички предстоящи транзакции ще бъдат анулирани. Предстоящите такси в банковото ви извлечение ще изчезнат в рамките на 14 работни дни.

Трябва да предоставите:

• юридическо име;
• името, използвано в потребителския ви профил за плащания;
• адрес;
• дата на раждане;
• изображение на официалния си документ за самоличност;
• доказателство за адрес;
• изображение на начина си на плащане.

Google използва предоставените от вас данни за:

• потвърждаване на самоличността или начина ви на плащане;
• защита срещу измами и злоупотреби;
• подобряване на услугите за потвърждаване за продуктите на Google.

Потвърдената информация, например името и адреса ви, се съхранява в профила ви в Google. Можете да управлявате потвърдената си информация на адрес payments.google.com.

Когато е приложимо, изпратените от вас данни се третират в съответствие с Декларацията за поверителност на Google и Съобщението за поверителност на Google Payments.

1. Кликнете върху Получаване на код.
2. Отворете уебсайта на издателя на начина на плащане и влезте в профила си.
3. В историята на транзакциите намерете временно таксуване на стойност под 1,95 щ.д. с етикет GOOGLE. Последните 6 цифри са кодът за потвърждение.
   • Сумата на временното таксуване варира според типа валута.
   • Трябва да получите кода незабавно, но това може да отнеме до 7 дни.
4. Въведете 6-цифрения код.
5. Кликнете върху Потвърждаване.

Съвет: Таксуването или задържането в профила ви е временно. Таксуването ще се възстанови в рамките на 30 дни.

Важна информация: Информацията, която качвате за този процес, се използва само за идентифициране и се обработва в съответствие с местните регулаторни изисквания. Моля, обърнете внимание, че този начин не е налице за потвърждаване на покупките в YouTube и Google Store.

За да потвърдите самоличността или начина си на плащане, намерете заявката за потвърждение. За да намерите списък с допустимите документи и инструкции, използвайте връзката в заявката за потвърждение.

Всеки документ трябва да:

• съдържа едно и също име (за всички изпратени от вас документи);
• е актуализиран и да не е с изтекла валидност;
• е четлив.

Изображението, което качвате, трябва да:

• е изображение на документ, а не на нещо друго;
• е четливо;
• е цветно, а не черно-бяло;
• не е замъглено, с отблясъци или слабо осветено;
• показва и четирите ъгъла на целия документ.

За да скривате информация от документи:

1. За да покриете поверителна информация, нарисувайте тъмно поле.
2. За банкови извлечения скривайте:
   • пълни номера на сметката, така че да се виждат само последните 4 цифри.
   • салда по профила или транзакции. Салдата по профила или транзакциите не са задължителни за целите на потвърждаването.

Съвети:

• Проверете на адрес payments.google.com дали адресът и данните ви за плащане са актуални.
• След като изпратите документите си, потвърждаването може да отнеме няколко дни.

Ако поискаме от вас да потвърдите начина си на плащане, можете да завършите потвърждаването чрез временно таксуване или таксуване в историята на транзакциите или извлечението по картата си. Ако имате проблеми с кодовете за потвърждение, изпълнете указанията по-долу.

Важна информация: Кодът може да не се покаже в транзакциите ви незабавно. Изчакайте няколко дни, преди да опитате да отстраните неизправностите.

За да отстраните проблем незабавно, можете да:

• Ако опцията е налице, изпратете документи за потвърждаване.
  • Начинът на качване на документ не е налице за потвърждаване на покупките в YouTube и Google Store.
• Използвайте друг начин на плащане.

За повече информация вижте Отстраняване на проблеми с кодовете за потвърждение на начините на плащане.

• Ако получите имейл или съобщение за грешка, изпълнете инструкциите в съобщението.
• Ако имате проблеми при изпращането на документи, свържете се с екипа за поддръжка.
• Ако се нуждаете от помощ от екипа ни, за да разрешите проблема, ще се свържем с вас, след като прегледаме данните ви.

Ако потвърждаването е неуспешно, ще получите имейл след вземане на решението. За да го обжалвате, изпълнете инструкциите в имейла.